Prin intermediul liniei verzi 0 800 800 11 sau prin intermediul platformei https://dopomoha.md/ refugiații sau familiile gazdă pot solicita produse alimentare, de igienă cât și beneficia de alte servicii.
Pentru a acoperi cheltuielile suportate de APL de nivelul I, Ministerul Muncii și Protecției Sociale a pus la dispoziție o adresă de email: cont.refugiati@social.gov.md, la care autoritățile pot transmite documente confirmative (dispoziții de alocare a mijloacelor financiare, contracte de prestări servicii, facturi de procurare a bunurilor, produse pentru refugiați, etc.) pentru ca Ministerul să identifice soluții de finanțare pentru autorități.
Donațiile colectate de la cetățeni și agenți economici în contul deschis de către Ministerul Finanțelor sunt utilizați pentru acoperirea cheltuielilor Centrelor de Plasament Temporar deschise pe teritoriul Republici Moldova. În acest moment au fost distribuiți deja 21.315.800 lei. Actualizările privind distribuția banilor le găsiți în rubrica Bani ai acestui site.
Da, Guvernul Republicii Moldova a identificat un mecanism de compensare a acestor cheltuieli. Acesta este un mecanism internațional, iar responsabil de acest proces va fi organizația World Food Programme. Detaliile tehnice vor fi oferite la începutul lunii Aprilie.
Ministerul Muncii și Protecției Sociale a aprobat limitele de cheltuieli pentru refugiați. Acestea sunt: 50 lei/zi dacă mâncarea este pregătită, 70 lei/zi dacă se optează pentru servicii de catering, 250 lei/refugiat pentru setul de igienă personală și 750 lei/loc de dormit amenajat. În baza acestor limite, cheltuielile efectuate de Centrele de Plasament Temporar sunt compensate.
Da, Guvernul a simplificat procedura. Dacă anterior pentru importurile în adresa organizațiilor non-comerciale era nevoie de avizele ANSA și ANSP, acum de aceste avize nu este nevoie, iar avizul Ministerului Muncii și Protecției Sociale este emis în termen de o zi.
Loturile de ajutoare umanitare, din diasporă, care nu sunt însoțite de documente, sunt considerate donații și sunt recepționate la depozitul din vama Leușeni și apoi transportate spre depozitul Moldova-Film. De aici, după sortare și inventariere, bunurile sunt distribuite Centrelor de Plasament Temporar a Refugiaților
